Centenas de empresas revolucionaram seu atendimento com o DropDesk 💚

Perdeu o controle dos atendimentos do Whatsapp Business?

logo whatsapp nas mãos de uma moça

Cadastre vários atendentes, setores, gere relatórios completos sobre atendimentos e tenha mensagens ilimitadas.

Centralize, organize e atenda seus clientes agora, escolha um plano depois.

Experimente o Dropdesk grátis. Não é necessário inserir nenhum dado bancário.

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Para testar grátis, não é necessário inserir nenhum dado bancário.

Atenda seus clientes por meio do seu navegador ou celular.

Com o DropDesk você vai gerenciar e acompanhar os atendimentos do Whatsapp de forma simples, prática e de qualquer lugar, ou seja, através do navegador e/ou celular.

Além de conseguir consultar facilmente o andamento de todos os chamados, você ainda pode criar novas solicitações de atendimento, baixar o registro do chamado em PDF, e muito mais.

Seus clientes satisfeitos
com a simplicidade
na abertura de atendimentos.
Sua equipe muito mais produtiva com total controle.

Dashboard (Painel de Controle)

Gerencie seus atendimentos de forma simples e eficiente com o painel de controle do DropDesk. Acompanhe em tempo real o status, a prioridade e o tempo de solução de cada atendimento, tudo em uma única tela. Com essa visão geral, você pode tomar decisões rápidas e melhorar a performance do seu time!

Lista de Atendimentos

Gerencie todos os atendimentos em tempo real com o DropDesk. Acompanhe o status de cada solicitação e saiba exatamente quem está atendendo cada cliente. Com nossa lista organizada de atendimentos, você não perde nenhum detalhe, garantindo uma resposta rápida e assertiva

Chat (Interface de Conversa)

Centralize todos os atendimentos de WhatsApp em um só lugar! Com a interface de chat do DropDesk, cada atendente pode visualizar conversas em andamento, resolver problemas rapidamente e até mesmo transferir atendimentos entre setores. A organização que sua equipe precisa para oferecer um atendimento ágil e eficiente

Relatório de Atendimentos

Veja como seu time está performando! No relatório de atendimentos do DropDesk, você pode identificar os atendentes mais ativos, acompanhar os problemas mais frequentes e visualizar quais setores estão recebendo mais solicitações. Esse nível de detalhe é essencial para otimizar o fluxo de atendimento e garantir que nada passe despercebido

Funcionalidades

Dashboard e relatórios

Acompanhe através de gráficos a situação do seu help desk por período, e tenha à disposição relatórios com as principais métricas para levar sua central de atendimento para um próximo nível.

Diversos atendentes

Com o DropDesk você cadastra seus atendentes, vincula atendentes por setor e organiza toda análise de atendimentos do seu time.

Suporte diferenciado

Todo cliente ativo DropDesk tem a sua disposição conteúdos para auxiliar no suporte e contato Whatsapp do nosso time. Sabemos o quanto é importante o feedback de nossos usuários, estamos sempre abertos para sugestões e esclarecimentos de dúvidas.

Seja notificado sempre

Não se preocupe, nenhuma
solicitação passará despercebida. O DropDesk gera notificações para seu celular/navegador de todos os procedimentos, desde abertura do chamado até sua finalização.

Personalização e cores

Deixe o DropDesk com a identidade visual da sua empresa. O sistema permite configurar todas as cores e a inserção do seu logo para tornar a experiência com seus clientes muito mais profissional e personalizada.

Pesquisa de satisfação

Entenda qual a percepção dos seus clientes em relação a sua empresa. Analise todas as avaliações feitas nos chamados e tenha relatórios para verificar o desempenho de cada atendente da sua equipe. Com isso, gere maior credibilidade dos serviços que você presta.

Depoimentos de clientes

Toda empresa cresce com um plano!

Preço mensal no DropDesk **

Preço por Atendente no CONCORRENTE

Para testar grátis, não é necessário inserir nenhum dado bancário.

Planos cobrados por atendentes te dando flexibilidade de total escolha de acordo com o tamanho da sua empresa. 

Parceiros:

A DropDesk seleciona seus parceiros levando como critérios o comprometimento da segurança dos dados dos nossos clientes. 

Além disso, analisamos o comprometimento deles com o meio ambiente e energia limpa. Com o respeito à vida humana e com as oportunidades que oferecem aos menos favorecidos como investimentos, projetos, assistências sociais e apoio à pluralidade no ambiente de trabalho.

Contato:

Endereço: 

R. Eduardina Miranda Telles;

Nº200, Sala 8 – Piabetá, Magé – RJ; 

CEP: 25931-774

CNPJ: 41.341.048.0001-40

Contato:

contato@dropdesk.com.br

Apoiamos a LGPD – Lei Geral
de Proteção de Dados.

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Nossa missão: é entregar uma ferramenta de controle de atendimento com melhor custo benefício do mercado para 1 milhão de pequenos e micro negócios.

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