Centenas de escritórios contábeis aprovam!
Organize o suporte técnico da sua empresa de TI no WhatsApp
Ganhe eficiência com uma plataforma profissional de atendimento via WhatsApp. Menos tempo resolvendo dúvidas repetidas, mais controle dos chamados e satisfação dos seus clientes.
- Cadastre sua equipe e atenda com o mesmo número
- Direcione atendimentos por setor: N1, N2, infraestrutura etc.
- Acompanhe métricas e melhore seus SLAs
- Mensagens ilimitadas para atender sem restrições
Enquanto outras ferramentas cobram até R$100 por atendente, no DropDesk você paga apenas R$25/Mês por atendente. Preço justo, suporte completo — e um serviço ainda melhor.
Departamentos e empresas de TI e suporte técnico em todo o Brasil estão ganhando velocidade e organização com o DropDesk.
Depoimentos em tempo real do google com certificado Trustindex.
Veja como o DropDesk transforma o atendimento técnico com mais agilidade, foco e controle
Atenda com mais eficiência e profissionalismo técnico
Responda clientes de qualquer lugar, com segurança
Gerencie os atendimentos do seu time no WhatsApp com praticidade, usando apenas o navegador ou celular. Simples, rápido e acessível de qualquer lugar.
Gere protocolos e mantenha o histórico de cada atendimento
Visualize o andamento de cada atendimento, abra novos chamados, registre solicitações e exporte tudo em PDF — com poucos cliques.
Otimize o tempo da equipe e reduza o retrabalho
Ofereça um atendimento ágil e descomplicado. Sua equipe trabalha com mais foco e seus clientes percebem o cuidado desde o primeiro contato.
Painel de Chat Integrado
Com o painel do DropDesk, toda a equipe técnica pode visualizar, responder e transferir conversas em tempo real, tudo em um só número de WhatsApp.
Atendimentos são organizados por setores como N1, N2, rede, infraestrutura, sistemas etc.
Você pode configurar os fluxos de atendimento por prioridade, categoria de problema ou responsável técnico.
Isso reduz o tempo de resposta e aumenta a assertividade no diagnóstico, especialmente em demandas urgentes.
Relatório de Atendimentos
O DropDesk oferece relatórios detalhados que ajudam o gestor a monitorar os atendentes mais ativos, os horários com maior volume de chamados e os setores com mais gargalos.
Você consegue identificar facilmente quais atendimentos extrapolaram os SLAs definidos, qual técnico está sobrecarregado e onde pode melhorar a alocação da equipe.
Tudo com filtros por período, tipo de problema, cliente e mais — com exportação em PDF para gestão e auditoria.
Lista de Atendimentos com Filtros Avançados
Todos os chamados são registrados com status, data, hora, setor, atendente e informações do cliente.
A busca é feita com apenas um clique: por atendente, tipo de solicitação, cliente, ou setor.
Isso é ideal para empresas que precisam auditar atendimentos passados, apresentar relatórios para contratos de SLA ou prestar contas a clientes que exigem histórico completo.
Você pode filtrar por problemas recorrentes e agir de forma proativa.
Dashboard Gerencial Completo
O dashboard do DropDesk é uma visão 360° da operação técnica.
Ele mostra em tempo real os atendimentos em aberto, os prazos em andamento, o tempo médio de resposta e o desempenho individual de cada técnico.
Com esses dados em mãos, você pode tomar decisões rápidas, redistribuir atendimentos em caso de sobrecarga e melhorar a performance da equipe sem depender de planilhas ou ferramentas paralelas.
É como ter uma central de comando para o suporte técnico da sua empresa.
Toda Empresa Cresce com um bom plano
Valor por Atendente DropDesk
- 25 reais por Atedente
- Gestores Ilimitados
- Mensagens Ilimitadas
- Sem fidelidades
- Departamentos ilimitados
- Suporte Vitalício
- Tutoriais em vídeo
- Envio de Audio, Imagem e Video
- Relatórios com exportação PDF
- Avaliação de atendimentos
Valor por Atendente no Concorrente
- 25 reais por Atedente
- Gestores Ilimitados
- Mensagens Ilimitadas
- Sem fidelidades
- Departamentos ilimitados
- Suporte Vitalício
- Tutoriais em vídeo
- Envio de Audio, Imagem e Video
- Relatórios com exportação PDF
- Avaliação de atendimentos
Parceiros:
A DropDesk seleciona seus parceiros levando como critérios o comprometimento da segurança dos dados dos nossos clientes.
Além disso, analisamos o comprometimento deles com o meio ambiente e energia limpa. Com o respeito à vida humana e com as oportunidades que oferecem aos menos favorecidos como investimentos, projetos, assistências sociais e apoio à pluralidade no ambiente de trabalho.
Contato:
Endereço:
R. Eduardina Miranda Telles;
Nº200, Sala 8 – Piabetá, Magé – RJ;
CEP: 25931-774
CNPJ: 41.341.048.0001-40
Contato: contato@dropdesk.com.br
Apoiamos a LGPD – Lei Geral
de Proteção de Dados.
Propósito: Ajudamos a criar um mundo melhor e mais colaborativo por meio da tecnologia.
Nossa missão: é entregar uma ferramenta de controle de atendimento com melhor custo benefício do mercado para 1 milhão de pequenos e micro negócios.
DropStart: Transforme sua Startup com R$150 Mil de Investimento da DropDesk!
Você tem uma ideia inovadora? Nós temos o capital e a expertise para levá-la ao próximo nível.
